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1. Mise à jour des présentes conditions d'utilisation

Face à l’évolution constante de la technique et de la réglementation, nous sommes parfois contraints de modifier et d'actualiser les conditions d'utilisation. Avant d'utiliser notre site web, veuillez à prendre connaissance de la dernière version. La dernière modification a été apportée en juin 2018.

2. Droits d'auteur et autres droits de propriété

L'ensemble du contenu de notre site web y compris les textes, les photos, les visuels, les fichiers audio et vidéo sont notre propriété, sauf mention expresse contraire. Ces contenus protégés par le droit d'auteur ne peuvent être utilisés sans autorisation qu'à des fins privées (et donc pas à des fins publiques ou commerciales) (téléchargements, reproductions). Toute modification, traduction ou autre adaptation du contenu exige l'accord écrit préalable de Benckmar B.V..

L'utilisation non autorisée ou abusive de toutes les marques et de tous les logos de Benckmar B.V. est interdite. Veuillez noter que la violation de nos droits d'auteur ou d'autres droits de propriété est passible de poursuites et de sanctions civiles et/ou pénales.

3. Exclusion de responsabilité

Les informations de ce site web ont été rassemblées et vérifiées avec le plus grand soin. Néanmoins, nous déclinons toute responsabilité quant à leur actualité, leur exactitude, leur exhaustivité et/ou leur qualité.

Ce site web est réservé à des fins d'information générale et ne remplace en aucun cas un avis médical ou professionnel. Nous vous invitons dès lors à consulter votre médecin ou un spécialiste de votre choix si nécessaire. Benckmar B.V. ne peut être tenue responsable des actes posés à la suite de la lecture de ce site web.

L'accès à ce site web, son utilisation et le téléchargement de données s’effectue à vos risques et périls. Benckmar B.V. ne peut être tenue responsable des dommages qui en résultent, notamment aux fichiers de données, au matériel et/ou aux logiciels de l'utilisateur, survenus du fait ou lors de la connexion, de l'accès et/ou de l'utilisation du site web.

De même, nous déclinons toute responsabilité quant au contenu et à la disponibilité des sites web de tiers accessibles par des liens externes à partir de ce site web.

Nous, gestionnaire de ces pages, mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité de vos données. Nous traitons vos données personnelles en toute confidentialité et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration en matière de protection des données.

La majeure partie de notre site web est accessible sans que vous deviez fournir de données à caractère personnel, à savoir des informations relatives à la situation personnelle ou matérielle d'une personne physique identifiée ou identifiable (par exemple nom, adresse postale ou électronique). La collecte de données à caractère personnel se fait toujours sur une base volontaire. Ces données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement explicite. Ces données faisant l'objet d'une protection particulière, nous ne procédons à leur collecte que si celle-ci s'impose sur le plan technique. Les informations recueillies lors de votre visite sur notre site web et les modalités de leur utilisation sont décrites ci-dessous. Notre pratique en matière de protection des données est conforme aux dispositions du Règlement général sur la Protection des Données (RGPD), également connu sous le nom anglais General Data Protection Regulation (GDPR). Nous ne collectons, traitons et conservons vos données personnelles que pour le traitement des demandes et des commandes. Ce n'est qu'avec votre consentement explicite et préalable que vos données seront également utilisées à d'autres fins précisément définies, par exemple pour vous informer d'offres par newsletter, etc. Vos données à caractère personnel ne seront pas divulguées par nos soins ou par des personnes agissant en notre nom à des tiers sans votre consentement ou votre injonction explicite en ce sens.

Veuillez noter que le transfert de données via Internet (p. ex. la communication par voie électronique) peut présenter un risque en matière de sécurité. Une protection infaillible des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.

Lors de l'utilisation de notre site web, des données à caractère personnel (ciaprès dénommées « données ») sont collectées, traitées et/ou utilisées (ci-après traitées) :

1. Collecte, traitement et utilisation des données à caractère personnel dans le cadre de l'utilisation générale de notre site web

À chaque visite de notre site web, des données sont automatiquement et temporairement enregistrées dans un fichier journal. L'utilisation des fonctions de notre site web (en particulier le champ de recherche) active des processus de traitement correspondants. Dans ce contexte, nous ne traitons que les types de données suivants :

• Adresse IP
• Date/Heure d'accès
• Système d’exploitation
• Type de navigateur
• Format d'écran
• Nom de page/fichier appelé et de référence
• Volume de données transféré
• Nous ne traitons ces informations que pour permettre l'utilisation de notre site web, en particulier l'établissement de la connexion et la garantie de la sécurité informatique. Des profils utilisateurs pseudonymes peuvent également être créées conformément aux conditions énoncées au point « 7 Analyse web ».

2. Utilisation anonymisée/pseudonymisée du site web

Vous pouvez visiter notre site web sans fournir de données personnelles. Afin d'optimiser et d'améliorer le site, nous pouvons collecter des données anonymes pour analyser les tendances, administrer le site et réaliser des études de marché. Les données d'utilisation anonymes ne concernent pas une personne d’emblée identifiée ou identifiable ou sont ensuite anonymisées de manière à ne pas pouvoir identifier ladite personne. Les données d'utilisation pseudonymisées ne sont pas liées aux données du porteur du pseudonyme. Aucun profil d'utilisateur pseudonyme n'est créé.

Nous nous réservons le droit d'accéder aux données personnelles et autres informations collectées par nos soins et de les divulguer au besoin sur injonction de justice ou demande officielle afin de nous permettre d'enquêter sur des allégations de fraude, de harcèlement ou d'autres violations des lois et dispositions légales, des règlements du site ou des droits de tiers, ou d'enquêter sur tout comportement problématique qui nous semblerait malhonnête.

3. Formulaire de contact

Notre formulaire de contact collecte des données à caractère personnel. À cette fin, il est nécessaire de mentionner vos nom, prénom, adresse électronique et vos questions spécifiques. La mention de l'adresse postale ou du numéro de téléphone n’est pas obligatoire, mais peut accélérer et individualiser le traitement. Vos données ne seront traitées que si les données indiquées sur le formulaire sont exhaustives et cohérentes. Le traitement de ces informations a pour seul objet de traiter votre demande. Sous réserve des délais de conservation légaux, les données seront supprimées après un délai ne pouvant excéder 90 jours suivant votre demande.

4. Chiffrement SSL

Ce site utilise le chiffrement SSL pour des raisons de sécurité et pour protéger le transfert de contenus confidentiels, tels que les demandes envoyées au gestionnaire de ce site web. Une connexion chiffrée se reconnaît à la mention « https:// » et au cadenas dans la barre du navigateur.

Si le chiffrement SSL est activé, les données que vous nous envoyez ne pourront pas être lues par des tiers.

5. Transfert des données utilisateur

Benckmar B.V. s’abstiendra de vendre, louer ou transférer vos données à caractère personnel à des tiers. Nous ne transférons vos données à des tiers que si vous avez donné votre accord ou dans les cas suivants :

Bénéficiaire : Benckmar B.V. charge occasionnellement d'autres entreprises et personnes de remplir en son nom ses obligations envers ses clients. Le transfert de vos données à ces tiers peut se justifier pour mettre des produits ou des services à votre disposition. Il s'agit par exemple du service à la clientèle, du traitement des données de paiement, de l'exécution des commandes et de l’assistance marketing. Même dans ces cas, les données ne sont traitées que si la loi l'autorise ou si vous avez marqué votre accord explicite en ce sens.

Benckmar B.V. ne fait appel qu'à des entreprises à même de garantir un traitement correct et sécurisé des données eu égard à leurs compétences et leurs capacités techniques et organisationnelles. En outre, Benckmar B.V. ne mandate que des entreprises dont la coopération est autorisée par la loi fédérale sur la protection des données et le règlement européen général relatif à la protection des données.

Traitement des données sur injonction de justice/protection contre les abus/droits de tiers : Benckmar B.V. est habilitée à traiter vos données personnelles dans la mesure où ce traitement s’impose pour remplir des obligations légales. En particulier, Benckmar B.V. peut transmettre ces données aux instances officielles, au ministère public et aux tribunaux. Benckmar B.V. est également habilitée à traiter les données à caractère personnel si et pour autant que nécessaire pour mettre en lumière ou empêcher une utilisation abusive de ce site web ou pour faire valoir les droits de Benckmar B.V., de ses employés ou de ses utilisateurs.

Vos données à caractère personnel ne seront pas transférées vers des pays situés en dehors de l'UE, à l'exception du transfert des informations générées par le cookie vers un serveur Google aux États-Unis (pour plus de détails, voir 7 Analyse web).

6. Cookies

Nous utilisons des « cookies » sur notre site web. Il s'agit de petits fichiers contenant des informations relatives au contrôle technique de session. Ils sont parfois transférés d'un serveur web via la mémoire de votre navigateur pendant la consultation de notre site web. Les informations contenues dans les cookies renseignent sur le comportement spécifique de l'utilisateur pendant toute la durée de sa visite sur notre site web. Nous n'utilisons pas les informations recueillies de cette manière pour établir un profil individuel de votre comportement d'utilisation. Ces informations nous aident uniquement à déterminer la fréquence d'utilisation et le nombre d'utilisateurs de notre site web, afin d'optimiser et de faciliter sa consultation par les utilisateurs.

Nos cookies sont également utilisés en lien avec les services de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ci-après dénommé « Google ») dans le domaine du remarketing. Ils vous redirigeront vers des publicités spécifiques sur les pages du Google Partner Network, en fonction des centres d'intérêt définis dans votre profil d'utilisateur. Vous pouvez désactiver l'utilisation des cookies par Google à cette fin sur la page https://myaccount.google.com/data-and-privacy. Vous pouvez également désactiver l'utilisation des cookies par un fournisseur tiers sur la page de désactivation de Network Advertising Initiative. Veuillez noter que Google a ses propres directives en matière de protection des données, qui ne s'appliquent pas à nous. Vous devez consulter les règles de confidentialité de Google avant d'utiliser notre site web.

Vous pouvez également bloquer les cookies en désactivant l’envoi de cookies dans votre navigateur. La plupart des navigateurs autorisent automatiquement les cookies. Veuillez noter, toutefois, que la désactivation des cookies peut, dans certaines circonstances, ralentir l'affichage du site web et altérer l’expérience de navigation.

7. Analyse web

Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies (cf. « 6. Cookies »), qui sont enregistrés sur votre ordinateur et permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Avec le plug-in Anonymize_IP, Google raccourcit l'adresse IP immédiatement après son stockage aux États-Unis. Google utilise ces informations pour suivre votre utilisation du site, pour établir des rapports sur l'activité du site à l'intention de son gestionnaire et pour proposer d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Google peut également transmettre ces informations à des tiers si la loi l'exige ou si ces tiers traitent ces informations pour le compte de Google. Des fournisseurs tiers, y compris Google, diffusent des annonces sur des sites web sur Internet et utilisent des cookies stockés pour diffuser des annonces basées sur les visites précédentes d'un utilisateur sur ce site web. Google n'associera pas votre adresse IP à d'autres données détenues par Google. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Sachez néanmoins que cette décision risque d'altérer le fonctionnement de la totalité des fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez télécharger un module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics à l’adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Un cookie de désactivation sera installé pour empêcher la collecte ultérieure de vos données lorsque vous visitez ce site web. Afin de désactiver totalement l'utilisation des cookies ou leur utilisation aux fins susmentionnées, veuillez suivre les instructions supplémentaires qui y sont exposées.

Ce site web utilise les balises de remarketing de Google AdWords. Il s'agit de services de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; ci-après dénommé « Google »). Google utilise des cookies qui sont enregistrés sur votre ordinateur et permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google abrège l'adresse IP par les trois derniers chiffres ; une attribution unique de l'adresse IP n'est plus possible (modules anonymous_IP).

Google utilise ces informations pour suivre votre utilisation du site, pour établir des rapports sur l'activité du site à l'intention de son gestionnaire et pour proposer d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Google peut également transmettre ces informations à des tiers si la loi l'exige ou si ces tiers traitent ces informations pour le compte de Google.

Des fournisseurs externes, dont Google, publient des annonces sur les sites web sur Internet. Les fournisseurs externes, dont Google, utilisent des cookies enregistrés pour diffuser des annonces basées sur les visites précédentes d'un utilisateur sur ce site web. Google n'associera pas votre adresse IP à d'autres données détenues par ses soins. La collecte et le stockage des données peuvent être révoqués à tout moment avec effet prospectif.

Vous pouvez désactiver l'utilisation des cookies par Google en consultant la page de désactivation de la publicité Google (https://adssettings.google.com/authenticated). Sachez néanmoins que cette décision risque d'altérer le fonctionnement de la totalité des fonctionnalités de ce site web. En utilisant ce site web, vous autorisez le traitement des données vous concernant par Google de la manière et aux fins décrites ci-dessus. La collecte et le stockage des données peuvent être révoqués à tout moment avec effet prospectif.

Pour plus d'informations sur les règles de confidentialité de Google, veuillez consulter le site https://policies.google.com/privacy. Vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de désactivation sera installé pour empêcher la collecte ultérieure de vos données lorsque vous visitez ce site web. Désactiver Google Analytics.

Des informations générales sur le traitement et la protection de vos données par Google sont disponibles à l'adresse suivante : https://privacy.google.com/#.

8. Liens sur les réseaux sociaux

Sur notre site web, nous utilisons les plugins sociaux du réseau social YouTube. (Veuillez vous référer aux pages web des fournisseurs www.youtube.com)

Lorsque vous ouvrez notre site web dans votre serveur web, le plug-in social établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur respectif. Ce faisant, le fournisseur reçoit au moins les informations que vous avez utilisées sur notre site web. Si vous êtes enregistré et connecté au fournisseur concerné, votre visite peut également être attribuée à votre compte utilisateur.

Selon le mode de fonctionnement du plugin social concerné, d'autres procédures de traitement sont également possibles lorsque vous communiquez avec le plug-in social. Par exemple, la mention « J'aime » ou « Commentaire » de Facebook peut être utilisée pour publier les informations spécifiées ici sur le fil d'actualité de Facebook.

La collecte et le traitement des données susmentionnées s’effectuent dans l’optique de commercialiser le fournisseur respectif et Benckmar B.V.. À l'instar de ce qui se fait pour les cookies, votre navigateur web propose généralement aussi la désactivation des plug-ins sociaux dans les paramètres correspondants. En outre, vous pouvez protéger votre vie privée en vous déconnectant de votre compte utilisateur avant de visiter notre site web.

Notre site web utilise des plugins du site YouTube de Google. Ce site Web est exploité par YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, États-Unis. Si vous visitez une de nos pages équipées d'un plug-in YouTube, une connexion aux serveurs de YouTube sera établie. Le serveur YouTube est également informé des pages que vous avez visitées.

Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous autorisez YouTube à associer vos habitudes de navigation directement à votre profil personnel. Pour l’éviter, déconnectez-vous de votre compte YouTube.

Pour de plus amples informations sur les modalités de traitement des données des utilisateurs, veuillez consulter les conditions d’utilisation de YouTube : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy.

9. Sécurité et protection des données, communication par courrier électronique

Vos données personnelles sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles lors de leur collecte, de leur stockage et de leur traitement de manière à les rendre inaccessibles à des tiers. Quand vous communiquez par courrier électronique, nous ne pouvons pas garantir une sécurité totale des données. Par conséquent, nous vous recommandons de privilégier le courrier postal pour envoyer des informations hautement confidentielles.

En nous communiquant votre adresse électronique, vous acceptez expressément de recevoir des messages électroniques de notre part. Nous pouvons utiliser la messagerie électronique pour communiquer avec vous afin de vous envoyer les informations demandées ou des renseignements sur les services proposés. Nous ne partagerons pas votre adresse électronique avec d'autres parties qui pourraient l'utiliser pour vous informer directement de leurs produits ou services.

10. Révocation des consentements – Demandes d'information et de modification des données – Information, suppression et verrouillage des données – Transfert des données

En vertu de la loi fédérale sur la protection des données et du Règlement général européen sur la Protection des Données, vous avez le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données stockées, leur origine et leurs destinataires et la finalité de leur stockage. Vous avez aussi le droit de rectification, de limitation du traitement et d’effacement des données. En outre, vous avez le droit de transférer vos données dans un format lisible par machine. Vos données seront supprimées si cet effacement ne va pas à l’encontre des prescriptions légales. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à l'utilisation de vos données à caractère personnel. Pour toute demande d'information, d’effacement, de rectification et de portabilité des données concernant vos données et pour toute suggestion, veuillez contacter notre délégué à la protection des données (E-mail: info@benckmar.be - Tél.: +32 (0)3 808 53 30).